خط مشی حفظ اسرار و حریم شخصی افراد

مشاور املاک ایران خود را متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما بر مبنای قوانین مربوط به حریم (شخصی) افراد می‌داند.

آنچه مشاهده می کنید متن خط مشی یا سیاستگذاری حفظ اسرار و حریم شخصی افراد می باشد که مشخص می‌کند مشاور املاک ایران چگونه اطلاعات شخصی افراد را جمع آوری، نگهداری و از آن استفاده می‌کند. اگر مایل هستید که درباره هر قسمت از سیاستگذاری مذکور پرسجو کنید، لطفاً با مسئول بخش اطلاعات ما بوسیله آدرس پست الکترونیکی که بیان می‌شود تماس بگیرید: info{at}IranEstate.com

ممکن است هر چند از گاهی، ضوابط سیاستگذاری و مواد آن بوسیله ما مورد بررسی مجدد قرار گیرد و  به روزرسانی شود. این تغییرات یا به روزرسانی شامل بهره گیری از قوانین جدید، تکنولوژی‌های نو یا تغییر در عملکرد ما می‌باشد. تمام اطلاعات شخصی اعضا (یا مشتری‌ها) تحت قوانین مبتنی بر سیاستگذاری جدید مدیریت و اعمال شرایط خواهد گردید.

آخرین به روز رسانی قوانین و سیاستگذاری ما در تاریخ ۳۱ مارس ۲۰۰۹ انجام شده است.

۱- “اطلاعات شخصی” چیست؟

“اطلاعات شخصی” به هرگونه اطلاعات (درست یا نادرست) درباره فرد(یا افراد) اطلاق می‌شود که بوسیله آن اطلاعات،  فرد(یا افراد) شناسایی یا تعیین هویت می‌شود.

۲- ما در چه هنگام اطلاعات شخصی شما را جمع آوری می‌کنیم؟

گروه IranEstate اقدام به جمع آوری اطلاعات شخصی شما از طریق وب سایت خود می کند. اطلاعات شخصی شما که بوسیله ما جمع‌آوری می‌شود شامل این موارد می باشد: آدرس پست الکترونیکی، اطلاعات تماس، کشور، شهر یا محلی که شما از آنجا با ما تماس گرفته‌اید یا به وب سایت ما متصل شده‌اید.

۳- اطلاعاتی که از طریق وب سایت جمع‌آوری می‌شود

الف) ما هیچ گونه اطلاعات شخصی را از افرادی که به وب سایت ما مراجعه می‌کنند جمع آوری نمی‌کنیم مگر اینکه افراد خود به شکل دانسته و آگاهانه اطلاعات را در اختیار ما قرار دهند. یا اطلاعات از طرقی که در ادامه بیان خواهد شد در اختیار ما قرار می‌گیرد. برای مثال، اطلاعات افراد در زمانی که افراد در سایت ما عضو می‌شوند و به فضای کاری خود در سایت وارد می‌شوند و اقدام به گذاشتن تبلیغات در سایت می‌کنند، جمع آوری می‌شود.

اطلاعات پیوندهای اینترنتی (click stream data)

ب) وقتی شما از سایت ما بازدید می‌کنید و به آن وارد می‌شوید، سرور سایت مشاور املاک ایران، یک سری اطلاعات مربوط به شما را برای آنالیز آماری، بازاریابی و فعالیتهای گزارشی و نگهداری جمع آوری می‌کند.

ج) اطلاعاتی مانند آنچه در زیر توضیح داده شده است  و نمی‌تواند در رده اطلاعات شخصی قرار گیرد:

  • اطلاعات مربوط به تعداد افراد بازدید کننده وب سایت، صفحات یا تبلیغات.
  • تاریخ، ساعت و مدت زمان بازدید از وب سایت.
  • موقعیت مکانی بازدید کننده‌ها از وب سایت.
  • مسیر اینترنتی استفاده شده برای دسترسی به وب سایت.

د) اطلاعاتی که برای مدیریت بهتر و بهبود بخشیدن به کارایی وب سایت و اطلاع رسانی به اعضا، بوسیله سرور وب سایت جمع آوری می‌گردد.

کوکی‌ها

ه) کوکی‌ها که ممکن است بوسیله وب سایت جمع آوری شود، فایل‌های متنی کوچکی است که حاوی اطلاعات مربوط به مشخصات کامپیوتری فرد استفاده کننده از وب سایت، نوع مرورگر اینترنتی کاربر و اطلاعاتی از این دست می‌باشد.

ی) هنگامی که شما از وب سایت ما (و هر وب سایت دیگری) بازدید می کنید، یک کوکی ممکن است در کامپیوتر شما و بوسیله کامپیوتر شما ذخیره شود. این کوکی به محض خروج شما از وب سایت از روی کامپیوتر شما پاک می‌شود.

اطلاعات دیدبانی اینترنتی(Web Beacons)

و) اطلاعات دیدبانی اینترنتی اطلاعاتی می‌باشد که بوسیله یک وب سایت ثالث تولید می‌شود و حاوی اطلاعات ره گیری اینترنتی کاربران اینترنت است. وب سایت ما ممکن است از چنین اطلاعاتی برای ره گیری مسیری که کاربران از طریق آن به وب سایت متصل شده‌اند استفاده کند.

۴- ما چگونه از اطلاعاتی که از شما جمع آوری کرده‌ایم استفاده می‌کنیم

الف) ما اطلاعات شخصی جمع آوری شده از شما را برای کارها و اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌دهیم:

  1. فراهم آوردن خدمات و کالاهایی که شما درخواست نموده‌اید.
  2. مدیریت اطلاعات حاصل از استفاده شما از وب سایت.
  3. کمک کردن به تحقیقات مورد نیاز در زمینه درخواستها و نیازهای شما و بازاریابی، در جهت فراهم آوردن درک بهتر و درستی از نیازهای شما کاربران وب سایت.
  4. تماس با شما.
  5. تهیه کردن اطلاعات کاربران به صورت مستقل از نام و هویت افراد و ارائه آن به مراکز تبلیغاتی و بازرگانان به منظور هرچه بهتر کردن خدمات به شما.
  6. تهیه کردن اطلاعات املاک به صورت مستقل از نام و هویت افراد و ارائه آن به افراد یا کاربرانی (از وب سایت) که املاک خود را در وب سایت تبلیغ کرده‌اند.
  7. تهیه کردن اطلاعات کاربران به صورت مستقل از نام و هویت افراد و ارائه آن به مراکز تبلیغاتی و بازرگانان به منظور فروش فضاهای تبلیغاتی در وب سایت به آنها.

ب) اطلاعات شخصی دیگری که شما به صورت داوطلبانه در اختیار ما قرار می‌دهید در جهت ارتقا و بهتر کردن خدمات ما به شما استفاده خواهد شد.

ج) هرگونه اطلاعات شخصی مالی (شامل اطلاعات کارت اعتباری) که شما از طریق وب سایت در اختیار ما قرار می‌دهید، بوسیله تکنولوژی رمزدار سازی ۱۲۸ بیتی SSL محافظت و حراست خواهد شد.

د) ما (گروه مشاور املاک ایران) فقط اطلاعاتی را که در این (و بر طبق) متن خط مشی یا سیاستگذاری حفظ اسرار و حریم شخصی به آنها پرداخته شده است را جمع آوری و از آنها استفاده می‌کنیم.

ه) در هنگامی که شما با ما از طریق ایمیل ارتباط برقرار می‌کنید، به ما اجازه تماس با خود را از طریق تلفن (اگر شماره تماس خود را ذکر کرده باشید یا در اطلاعات شما موجود باشد) برای رفع نیاز یا پاسخگویی به سوالتان را می‌دهید.

ی) اگر انتخاب شما مبنی بر عدم در اختیار گذاشتن اطلاعات شخصی خود (اطلاعات هویت و تماس) به ما (گروه مشاور املاک ایران) به منظور نیل به اهدافی که در این متن ذکر شد باشد، تنها پیامد آن اینست که ما قادر به پاسخگویی و خدمات رسانی درست و دقیق به شما نخواهیم بود.

۵-افرادی که اطلاعات شخصی شما در اختیار آنها قرار می‌گیرد

الف) گروه مشاور املاک ایران اطلاعات اعضا، مشتری‌ها و بازدیدکننده‌ها از وب سایت را به صورت مستقل از جزئیات شخصی آن (نام و نشانی کامل و شماره تماس) در اختیار بازرگانان و سازمانهای تبلیغاتی قرار می دهد تا با متصل کردن آنها به نیازهای شما، بتوان هرچه بهتر به درخواستهای شما پاسخ گفت.

ب) اطلاعات شخصی شما یا هر اطلاعات دیگری که شما به وب سایت وارد می‌کنید ممکن است به شکل محدود و بسته به مورد به منظور عملیات خطا یابی سیستم مورد استفاده قرار گیرد.

ج) اگر شما تصمیم گرفتید که عضوی از وب سایت ما (یا مشتری ما) باشید، از میان اطلاعات شخصی شما فقط اطلاعاتی که در زیر قید شده است، توسط سایر کاربران وب سایت قابل رؤیت خواهد بود:

  1. نام شما.
  2. آدرس ملک یا املاکی که برای تبلیغ در وب سایت ما قرار داده‌اید.
  3. عکس یا تصویر املاکی که به منظور تبلیغ در وب سایت قرار داده‌اید(اگر عکسی قرار داده باشید).
  4. آدرس پست الکترونیکی شما.
  5. شماره تلفن شما (اگر بوسیله شما در سیستم وارد شده باشد)

۶- بازاریابی

الف) گروه مشاور املاک ایران در راستای اهداف بازاریابی و اطلاع رسانی ممکن است که از اطلاعات شخصی شما (اطلاعات تماس) به منظور اطلاع رسانی به شما (اعضا، خریداران یا فروشندگان) در رابطه با خدمات گروه، اطلاعات املاک و تبلیغات املاک از طریق روشهای اطلاع رسانی اینترنتی استفاده کند.  اگر شما مایل به دریافت چنین اطلاعاتی نمی‌باشید فقط کافیست که با مسئول بخش اطلاعات ما از طریق ایمیل info@iranestate.com تماس گرفته، تا ما نام و مشخصات شما را از فهرست بازاریابی حذف کنیم. در صورت انصراف شما از دریافت اطلاعات مذکور، از آن پس شما قادر به دریافت یک سری از اطلاعات خدمات رسانی نخواهید بود.

ب) در غیر اینصورت، گروه مشاور املاک ایران هیچ گونه اطلاعات شخصی افراد را در اختیار افراد دیگر (حقیقی یا حقوقی) قرار نخواهد داد. مگر اینکه التزام قانونی داشته باشد یا از لحاظ  “قوانین ملی حریم شخصی افراد” مجاز شمرده شود.

۷- دسترسی و پرسجو درباره اطلاعات شخصی خودتان که بوسیله ما نگهداری می‌شود

الف) حق مسلّم شما می‌باشد که به اطلاعات شخصی خود که در سیستم وب سایت وارد کرده‌اید دسترسی داشته باشید، بنابراین درخواستهای شما مبنی بر دسترسی به اطلاعات شخصی شما که در سیستم ذخیره شده است پذیرفته می‌باشد و شما خواهید توانست به آن اطلاعات ذخیره شده دسترسی پیدا کنید، مگر اینکه دسترسی شما به اطلاعات موجب نقض حریم اطلاعات شخصی افراد دیگر یا قوانین ملی حریم شخصی افراد شود. در اینصورت دلایل رد درخواست شما بوسیله ما به شما اعلان می‌گردد.

ب) درخواست برای دسترسی به اطلاعات شخصی خودتان می‌تواند به طریق زیر انجام شود:

فرستادن ایمیل به info@iranestate.com

8- به روزرسانی، نگهداری و حفاظت اطلاعات شخصی ذخیره شده در وب سایت ما

الف) هدف گروه Iranestate محافظت و به روز رسانی اطلاعات شخصی شما می‌باشد. بنابراین هرگونه اطلاعات شخصی (هویت و تماس) و اطلاعات مالی شما که بوسیله( یا از طریق) وب سایت جمع آوری می‌شود و بر روی سیستم کامپیوتر Iranestate ذخیره می‌گردد بوسیله سیستم حفاظتی و امنیتی (شامل عوامل و روشهای فیزیکی و تکنولوژیکی) کاملی محافظت می‌گردد.

ب) گروه Iranestate اطلاعات حسّاس و مهم کاربران و اعضا را از طریق وب سایت خود جمع آوری نمی‌کند.

ج) هرگونه اطلاعات شخصی یا مالی که بوسیله گروه Iranestate به صورت غیر الکترونیک (نوشته جات یا چاپ شده) ذخیره می‌شود، در مکان امن و غیر قابل دسترسی بوسیله سایرین نگهداری خواهد شد و فقط بر طبق آنچه در این متن “خط مشی یا سیاستگذاری حفظ اسرار و حریم شخصی فراد” گفته شد از آن استفاده می‌گردد.

د) شما می‌توانید در هر زمان اطلاعات تماس و اطلاعات هویت خود را بر روی سیستم به روز رسانی کنید. برای اینکار فقط کافیست با ما تماس بگیرید. در هر زمانی که احساس کنیم که به اطلاعات شخصی شما و اطلاعات مالی شما احتیاج نداریم آنرا به کلّی از روی هرگونه سیستم الکترونیکی و غیره پاک خواهیم کرد. از آنجایی که گروه Iranestate مایل به داشتن اطلاعات به روز برای خدمت رسانی بهتر به شما می‌باشد، از هرگونه درخواست تغییر و به روز رسانی اطلاعات شخصی از طرف شما استقبال می‌کنیم.

۹- پاسخگویی به سؤالها، مشکلات و شکایات  درباره نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی شما

email: info@IranEstate.com

اگر گمان می‌کنید که حریم شخصی یا اطلاعات شخصی شما از طرف ما مورد بی‌ توجهی قرار گرفته است یا گروه Iranestate رفتار و عملکرد ناسازگار با “قوانین رعایت حریم شخصی افراد” در قبال اطلاعات شخصی شما داشته است، لطفاً با مسئول بخش اطلاعات ما از طریق زیر تماس بگیرید:

ایمیل: info@iranestate.com

10-سلب مسئولیت

(این) قوانین حفظ اسرار و رعایت حریم شخصی افراد که مبنای عملکرد گروه Iranestate در موارد مربوطه می‌باشد، بر طبق آنچه در بالا توضیح داده شد پایه گذاری شده است. برای مواردی که این قوانین باید حفاظت مضاعفی را بیشتر از آنچه در قانون مربوطه آمده است تامین کند، هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه عواقب عدم تأمین آن (حفاظت مضاعف) متوجه گروه  Iranestate نخواهد بود (مسئولیت ما فقط در قبال و در حد آنچه در بالا درباره قوانین حفظ اسرار و حریم شخصی افراد ذکر شد می‌باشد).